WITH PEOPOOL
한국어 교육 콘텐츠를 글로벌 구독 서비스로 바꾸다
좋은 콘텐츠가 있다고 디지털 사업이 되는 것은 아닙니다. 교육 영상이 있고 강사와 수강생이 있어도, 회원가입부터 콘텐츠 제공, 해외결제, 구독, 고객관리까지 서로 연결되지 않으면 사업은 결국 사람의 반복 업무에 의존하게 됩니다.
WITH PEOPOOL 프로젝트는 한국어 교육 콘텐츠를 온라인에서 단순 판매하는 수준을 넘어, 해외 이용자가 가입하고 결제하고 학습할 수 있는 하나의 디지털 서비스 구조를 만드는 과정이었습니다. 동사경센터는 웹사이트 구축에 그치지 않고 회원·콘텐츠·결제·구독·데이터가 유기적으로 연결되는 DX 구조를 만들고, AI가 업무에 참여할 수 있는 AX 기반까지 함께 설계했습니다.
콘텐츠가 아니라 ‘사업의 흐름’을 디지털화했습니다
WITH PEOPOOL이 해결해야 했던 문제는 단순한 홈페이지 제작이 아니었습니다. 이미 존재하는 양질의 콘텐츠를 해외 이용자가 실제로 구매하고 지속적으로 학습할 수 있는 서비스 환경으로 전환하는 것이 핵심이었습니다.
연결된 디지털 서비스 흐름
콘텐츠 → 회원 → 상품 → 결제 → 이용권한 → 학습 → 갱신 → 고객관리
이 중 어느 하나라도 끊어지면 운영자가 전화 확인과 엑셀 수기 정리를 반복해야 합니다. 따라서 이 프로젝트의 출발점은 화면 디자인이 아닌 업무 흐름의 시스템화였습니다.
01. 교육 콘텐츠를 디지털 상품으로 전환
대표 교육과정인 JJu's TOPIK을 중심으로 영상 콘텐츠를 체계화하고, Vimeo 기반 교육영상을 서비스 시스템 내에서 직접 통제할 수 있도록 연결했습니다.
기존: 영상 콘텐츠 → 사람의 수동 안내 → 입금 확인 → 수강 안내 (분리 운영)
전환: 상품 선택 → 회원가입 → 자동 결제 → 이용권한 즉시 부여 → 온라인 학습
02. 일회성 판매에서 구독형 모델로의 확장
일회성 판매에 머무르지 않고, 지속적인 관계를 형성하는 월 정기구독과 6개월 이용권 모델을 구축했습니다.
| 상품 구분 | 과금 방식 | 운영 형태 |
|---|---|---|
| Basic / Premium | 월 단위 정기구독 | 매달 자동 결제 및 권한 갱신 |
| 6개월 Basic / Premium Pass | 기간권 일회성 결제 | 정해진 학습 기간 후 만료 처리 |
03. 글로벌 결제(PG)와 자동 정산 체계
해외 학습자의 편리한 접근을 위해 Eximbay 글로벌 결제망을 연동하고 Visa, Mastercard, JCB, AMEX, UnionPay 결제를 지원하도록 구축했습니다.
단순 카드 결제창 연결을 넘어 [결제 → 검증 → 이용권한 부여 → 자동 갱신 → 해지 처리]까지 이어지는 운영 전 과정을 자동화했습니다.
04. 시스템이 처리하는 반복 업무
운영 인력 소모를 줄이기 위해 다음 7가지 핵심 검증 업무를 시스템 자동 처리로 전환했습니다.
- 결제 완료 여부 및 구매 상품군 자동 식별
- 이용 가능 기간 산정 및 다음 결제일 자동 계산
- 결제 실패 감지 및 구독 해지 상태 동기화
- 이용자 등급별 접근 권한 및 수강 콘텐츠 제어
모든 것을 직접 개발하지 않는다
React/Vite, Node.js, PostgreSQL(Vercel) 기반의 안정적 서비스 토대 위에 글로벌 결제는 Eximbay, 비디오 호스팅은 Vimeo 등 검증된 서비스를 연결했습니다.
작은 조직의 DX는 거대한 단일 시스템을 처음부터 만드는 것이 아니라, 검증된 전문 서비스를 업무 구조에 맞게 조립·연결하는 것이 가장 현실적이고 효율적입니다.
DX에서 AX로: AI 도입이 가능한 구조
회원정보, 결제내역, 콘텐츠, 상담기록이 흩어져 있다면 AI를 도입해도 활용 가치가 떨어집니다. WITH PEOPOOL은 [회원 + 콘텐츠 + 상품 + 결제 + 이용이력 + 문의]가 하나의 데이터 흐름으로 정리되어 있어 다음과 같은 AI 업무 확장이 가능해졌습니다.
- 다국어 고객 안내: 해외 학습자의 문의를 분석하여 다국어 답변 초안 자동 생성
- 맞춤 학습 안내: 학습 진도 및 이용 패턴에 기반한 교육 콘텐츠 추천
- 문의 분류 및 초안 작성: 반복 질문 자동 분류 및 실무자 지원
- 운영 데이터 분석: 결제 이탈 지점 분석 및 서비스 개선안 도출
- 콘텐츠 운영 보조: 강의 설명, 교재 안내문 제작 자동화
전환 전후 비교 (달라진 점)
| 이전 방식 | 전환 이후 (DX/AX) |
|---|---|
| 정적 홈페이지 | 실시간 온라인 서비스 |
| 단순 교육 영상 게시 | 체계화된 디지털 상품 |
| 단건 수동 판매 | 월간 구독 및 기간 이용권 |
| 수동 입금 확인 및 엑셀 관리 | 결제-권한-갱신 시스템 자동화 |
| 해외 결제 및 언어 대응 부담 | 글로벌 PG 연동 및 데이터 기반 대응 |
| AI 도입 자체를 우선 고민 | 데이터와 업무 구조를 먼저 정립 |
아직 성과로 단정하지 않는 항목 (투명성 기준)
동사경센터는 확인된 기능과 설계 구조만을 사실로 안내합니다. 다음 지표는 실제 운영 데이터가 장기적으로 축적된 이후 별도로 검증·공개할 예정입니다.
• 매출/회원 증가율 • 결제 전환율 • 업무시간 절감률 • 고객문의 감소율 • 구독 유지율 • AI 생산성 지표
관련 실행사례
좋은 서비스를 만드는 것만큼 중요한 것은 검색과 AI가 그 서비스를 제대로 이해할 수 있게 만드는 것입니다.
우리 조직의 업무 하나를 줄이는 것부터 시작합니다
홈페이지 제작, 반복 업무 자동화, AI 도입 등 조직에 가장 먼저 필요한 단계가 무엇인지 진단해 보세요.
DseForge에서 DX · AX 진단하기 →프로젝트: WITH PEOPOOL | 분야: 교육서비스 · 글로벌 결제 · 구독서비스 · DX/AX
구분: DX 구축 및 AX-ready 전환 사례 | 검증 기준: 구현·연동이 확인된 기능과 운영구조 기준
정정·문의: master@eastse.net | 최종 확인일: 2026년 8월 23일